Б1.О.06 Маркетинг в автомобильном сервисе

Критерии оценивания: меньше 51 балла - не зачтено; 51 и более баллов - зачтено.

Что является основным в определении сути маркетинга?

  • сбыт товаров;
  • снижение издержек производства;
  • установление цен на товары;
  • удовлетворения потребностей потребителей;

Какая из перечисленных ориентаций коммерческой деятельности соответствует современной концепции маркетинга?

  • товарная ориентация;
  • производственная ориентация;
  • сбытовая ориентация;
  • ориентация на потребителя, общество в целом;

Объектами маркетинга являются:

  • товары;
  • услуги;
  • фирмы;
  • все вышеперечисленные ответы;

Какие из перечисленных видов деятельности лежат вне сферы маркетинга:

  • маркетинговые исследования;
  • инвентарный контроль;
  • товарная политика;
  • создание рекламного обращения;

Основными составными частями комплекса маркетинга являются:

  • товар, цена, продвижение товара, распространение;
  • товар, стимулирование сбыта, реклама;
  • сбыт товара, ценообразование, продвижение;
  • планирование продукции, определение цены, использование товарных знаков;

С точки зрения маркетинга товар - это:

  • результат исследований, разработок и производства;
  • продукт труда предназначен для продажи;
  • все, что предлагается на рынке с целью удовлетворения потребностей потребителей;
  • все товары на предприятиях;

Позиционирование товара - это:

  • сегментирование рынка;
  • определение уровня восприятия потребителями идеи нового товара;
  • поиски достойного места товара на рынке, исходя из его принятия потребителями;
  • выбор целевого рынка;

Комплекс маркетинговых коммуникаций включает:

  • рекламу, пропаганду, персональная продажа и систему скидок;
  • рекламу, персональную продажу, пропаганду и стимулирование сбыта;
  • рекламу, public relations, стимулирование сбыта и пропаганду;
  • рекламу, выставки, презентации, конкурсы;

Какую цель может иметь рекламное обращение к целевой аудитории?

  • привлечь внимание;
  • удержать интерес;
  • побуждать к действию, то есть покупки;
  • все ответы правильные;

Проведение маркетинговых исследований позволяет решать следующие задачи:

  • поиск потенциальных покупателей и детальный анализ потребностей существующих покупателей;
  • мотивацию покупателей;
  • продажа товаров по цене ниже себестоимости;
  • увеличение реальных доходов граждан;

Ориентация фирмы на получение прибыли в основном за счет повышения эффективности производства характерна для:

  • концепции социально-этичного маркетинга;
  • концепции интенсификации коммерческих усилий;
  • концепции совершенствования производства;
  • концепции совершенствования товара;
  • концепции маркетинга;

Ориентация фирмы на получение прибыли в основном за счет постоянного совершенствования товара характерна для?

  • концепции социально-этичного маркетинга;
  • концепции интенсификации коммерческих усилий;
  • концепции совершенствования производства;
  • концепции совершенствования товара;
  • концепции маркетинга;

Ориентация фирмы на получение прибыли в основном за счет увеличения объемов продаж товара в результате принятия соответствующих мер в сфере сбыта и стимулирования характерна для:

  • концепции социально-этичного маркетинга;
  • концепции интенсификации коммерческих усилий;
  • концепции совершенствования производства;
  • концепции совершенствования товара;
  • концепции маркетинга;

Ориентация фирмы на получение прибыли в основном за счет определения потребностей потребителей и целевых рынков, обеспечение желаемого уровня удовлетворения потребностей с одновременным сохранением или повышением благосостояния потребителя и общества в целом характерна для:

  • концепции социально-этичного маркетинга;
  • концепции интенсификации коммерческих усилий;
  • концепции совершенствования производства;
  • концепции совершенствования товара;
  • концепции маркетинга;

Реклама это элемент:

  • политики продвижения товара;
  • товарной политики;
  • сбытовой политики;
  • ценовой политики;

Комплекс маркетинга включает в себя:

  • управления предприятием;
  • совокупность инструментов (товар, цена, распространение, продвижение);
  • выбор условий реализации;
  • ваш вариант ответа;

Каналом распределения называют:

  • способ распространения рекламы;
  • совокупность организаций и лиц, способствующих перемещению товара от производителя к потребителю;
  • способ транспортировки товара;
  • оптового посредника;

К какому элементу системы маркетинговых коммуникаций принадлежит установление и поддержание связей с прессой:

  • рекламы;
  • персональной продажи;
  • пропаганды;
  • стимулирование сбыта;

Спрос на товары эластичный если:

  • при изменении цены спрос существенно изменяется;
  • при изменении цены спрос остается неизменным;
  • цена и спрос не зависят друг от друга;
  • спрос постоянно растет;

Каналы распределения выполняют следующие функции:

  • закупка и продажа товаров;
  • транспортировки и хранения продукции;
  • создание торгового ассортимента;
  • все ответы правильные;

Разработка рекламной стратегии включает:

  • создание рекламного обращения;
  • определение эффективности рекламы;
  • создание концепции товара;
  • определение целевой аудитории;

К внутренним факторам, могут повлиять негативно на продвижение новых товаров на рынок относятся:

  • усиление законодательных норм;
  • увеличение возраста потребителей;
  • снижение количества населения;
  • несовершенство программы маркетинга;

Различают следующие уровни товара:

  • новый и модифицированный;
  • товар по замыслу; товар в реальном исполнении; товар с подкреплением;
  • товар с упаковкой; товар без упаковки;
  • второй сорт, первый сорт, высший сорт;

Отбор целевых рынков это:

  • удовлетворения всех без исключения потребителей;
  • поиск группы или групп покупателей, на удовлетворение потребностей которого фирма ориентируется;
  • определение места продажи своего товара;
  • определение вида продвижения товара;

Потребительский рынок формируется:

  • предприятиями, которые покупают товары для их последующей реализации;
  • лицами, которые приобретают товары для их собственного потребления;
  • лицами, которые приобретают товары для продажи;
  • предприятиями изготовителями готовой продукции;

На поведение покупателей на потребительском рынке влияют такие факторы:

  • культурные факторы (культура, субкультура, социальный класс);
  • социальные факторы (референтная группа, семья, роли и статусы);
  • личные факторы (возраст и этап жизненного цикла, вид деятельности, экономическое положение, образ жизни, тип личности);
  • психологические факторы (восприятие, усвоение опыта, взгляды и убеждения);
  • все ответы верны;

Рынок товаров производственного назначения это:

  • все организации, скупают товары и услуги для производства других товаров и услуг или для перепродажи или сдачи в аренду с целью получения прибыли;
  • все организации, приобретающие товары и услуги для производства других товаров;
  • все потребители, приобретающие товары и услуги для их перепродажи с целью получения прибыли;
  • все потребители, приобретающие товары и услуги для их сдачи в аренду с целью получения прибыли;

Из чего состоит рынок товаров потребительского назначения?

  • компаний, приобретающих товары для их дальнейшей реализации;
  • фирм-производителей товаров потребительского назначения;
  • покупателей, приобретающих товары для личного пользования;

С чем связан ремаркетинг?

  • снижающимся спросом;
  • возрастающим спросом;
  • чрезмерным спросом;

Кто является основоположником маркетинга:

  • Альфред Ньюман;
  • Клейтон Кристенсен;
  • Филип Котлер;

Что из перечисленного относят к каналам личной коммуникации?

  • общение одного лица с аудиторией;
  • прямую почтовую рекламу;
  • рекламу по телевидению;
  • печатную рекламу;

Что такое прямой маркетинг?

  • устное представление товара в ходе беседы с одним покупателем;
  • устное представление товара в ходе беседы с группой покупателей;
  • продажа товаров с помощью почты, телефона, телевидения;
  • благожелательное представление товара в СМИ;

Хлеб и молоко, которые реализуют населению, относятся к следующей классификационной группе:

  • товары импульсной покупки;
  • товары особого спроса;
  • товары постоянного спроса;
  • товары предварительного выбора;
  • товары пассивного спроса;

Сколько процентов составляют затраты фирмы на рекламу?

  • 1% от суммы продаж;
  • 2-10% от суммы продаж;
  • 20% от суммы продаж;
  • зависит от вида хозяйственной деятельности фирмы;

По пирамиде Маслоу индивид сначала хочет удовлетворить:

  • потребность в любви;
  • потребность в безопасности;
  • физиологические потребности;
  • потребность в саморазвитии;

Главное в определении маркетинга:

  • сбыт товара;
  • снижение издержек производства;
  • удовлетворение потребностей потребителей;
  • установление цены товара;

Определите, чем пропаганда отличается от рекламы:

  • ее платности;
  • ее личном характере;
  • ее общественном характере;
  • она не оплачивается;

Из чего состоит комплекс маркетинговых коммуникаций?

  • пяти элементов;
  • шести элементов;
  • девяти элементов;
  • трех элементов;

Формирование сегмента по составу семьи относится к:

  • географическому критерию сегментирования;
  • демографическому критерию сегментирования;
  • поведенческому критерию сегментирования;
  • психографическому критерию сегментирования;

Что из данного является обязательным элементом процесса коммуникации?

  • реклама;
  • стимулирование сбыта;
  • обратная связь;
  • все перечисленные;