Менеджмент

Итоговый тест по курсу Менеджмент

Согласно системному походу к менеджменту, сложность внешней среды заключается в

  • числе факторов, на которые организация обязана реагировать
  • отношении неблагоприятно влияющих на организацию факторов к влияющим благоприятно овый ответ
  • уровне силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие
  • скорости, с которой происходят изменения в окружении

При построении временной модели эффективности управления организацией применяют следующие критерии эффективности

  • тактические
  • краткосрочные
  • стратегические
  • среднесрочные

Факторы внешней среды, которые непосредственно влияют на деятельность организации, формируют.

  • среду прямого воздействия
  • среду бизнес - окружения
  • среду косвенного воздействия
  • макросреду

Главным признаком организации считается .

  • разделение труда
  • объединение коллектива людей
  • наличие цели
  • наличие зарегистрированного Устава

С точки зрения теории и практики менеджмента важнейшая функция корпоративной культуры - это .

  • создание благоприятного имиджа
  • воспитание персонала
  • контроль над персоналом
  • поддерживание самоидентичности и своеобразия организации

В менеджменте под _______ понимается небольшое количество людей с взаимодополняющими навыками, которые подвержены единым намерениям, эффективным целям и общему подходу к работе, в рамках которого они считают себя взаимоответственными

  • формальной группой
  • коллективом
  • командой
  • неформальной группой

С точки зрения теории и практики менеджмента основной причиной вступления людей в неформальную группу является (ются)..

  • принадлежность и защита
  • карьерные амбиции
  • желание контроля
  • желание власти

Функция менеджмента, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации, называется

  • планирование
  • организация
  • мотивация
  • контроль

В менеджменте для обеспечения стратегии деятельности компании разрабатываются следующие виды планов.

  • план карьеры сотрудника
  • маркетинговый план
  • калькуляция
  • план ведения НИОКР

Содержание планирования как функции менеджмента предполагает..

  • создание реальных условий для достижения целей
  • определение средств достижения целей, сроков и последовательности реализации
  • обеспечение организации необходимыми ресурсами для достижения целей
  • определение необходимых функций и состава исполнителей

К функции контроля в теории менеджмента не относятся..

  • обратная связь
  • нормативы и стандарты
  • учет
  • организационное распорядительство

В теории менеджмента по принадлежности к функциональным подразделениям выделяются следующие виды планов.

  • производства
  • объемов сбыта
  • финансовый
  • доли рынка

В менеджменте рациональный контроль должен соответствовать требованию..

  • жесткости
  • лояльности
  • тотального охвата
  • разумности границ контроля

С точки зрения теории менеджмента исходный процесс всякой управленческой деятельности - .

  • контроль
  • разработка мотивационного комплекса трудовой деятельности
  • целеполагание
  • бюджетное планирование

В ходе работы начальник цеха обнаружил, что его подразделение отстает от плана по выпуску продукции - это элемент реализации ________ контроля

  • предварительного
  • текущего
  • заключительного
  • тотального

Выделение управленческих функций в теории менеджмента является результатом

  • внедрение новых научно-технических процессов
  • горизонтального и вертикального разделения управленческого труда
  • интенсификации производственных процессов
  • снижения информационных потоков между подразделениями

Партнерство, заключающееся в налаживание различных форм взаимоотношений, на базе которых организуется общение людей, является одним из ключевых элементов ________ методов управления в работе с персоналом

  • неэкономических
  • экономических
  • социально-психологических
  • административных

На властных мотивах основаны ________ методы управления

  • социально-психологические
  • все известные
  • организационно-распорядительные
  • экономические

К характеристикам понятия метод управления наиболее подходят следующие:

  • прием расчета показателей в процессе управления
  • способ воздействия управляющей системы на управляемую
  • разработка порядка совместной деятельности в организации
  • способ использования средств управления в процессе воздействия управляющей системы на управляемую

Идеи теории мотивации А. Маслоу больше всего связаны с

  • производительностью сотрудника
  • надеждами сотрудника на материальное вознаграждение
  • желанием сотрудника сократить объем работы
  • общими потребностями сотрудника

В менеджменте фазой контроля, предполагающей разработку процедур, правил и планов работы, является _______ контроль...

  • заключительный
  • текущий
  • предварительный
  • тотальный

Способы воздействия субъекта управления на управляемый объект в менеджменте называются термином:

  • инфраструктура менеджмента
  • методы управления
  • менеджмент
  • стратегия управления

Привлечение лиц, обладающих специальными знаниями, опытом к исследованию сложных специальных вопросов, с целью получения их выводов, рекомендаций составляет суть принятия управленческого решения по методу:

  • прогнозирования
  • теории игр
  • экспертных оценок
  • дерева решений

В менеджменте под критериями принятия решения понимают

  • стандарты, по которым следует оценивать альтернативные варианты выбора
  • альтернативный вариант решения проблемы
  • обдуманный вывод о необходимости осуществить какое-либо действие
  • способ действия при принятии решения

В менеджменте при разработке управленческого решения под ____________ понимается условное наименование какого-то из возможных способов достижения поставленной цели

  • альтернативой
  • моделью
  • результатом
  • миссией

В теории менеджмента под принятием управленческого решения подразумевается

  • выбор единственной альтернативы из числа возможных
  • формирование перечня альтернатив
  • описание проблемной ситуации
  • формирование критериев выбора единственной альтернативы

Если для принятия решения необходимо дать точную количественную характеристику существующей проблеме, то наиболее эффективным будет такой метод принятия управленческих решений, как .

  • метод экспертных оценок
  • мозговой штурм
  • эксперимент
  • математическое моделирование

Этап разработки системы ограничений в процессе принятия управленческого решения

  • облегчает этап реализации решения
  • помогает усовершенствовать процесс диагностики проблемы
  • способствует процессу анализа причин проблемы
  • служит для последующей оценки выбора альтернатив

Управленческие решения по временному горизонту бывают

  • только оперативные и тактические
  • только оперативные
  • только тактические и стратегические
  • оперативные, тактические и стратегические

Экономическая эффективность управленческих решений это достижение целей за счет

  • оптимизации денежных потоков
  • меньших затрат времени
  • увеличения объема продаж
  • расчета снижения затрат

Факторами, оказывающими влияние на эффективность принятия управленческого решения, являются

  • система ценностей лица принимающего решения
  • имидж руководителя
  • сопоставление положительных и отрицательных результатов от результатов от реализации решения
  • тип организационной структуры

В теории менеджмента к запрограммированным управленческим решениям относят решения, которые

  • реализуются на основе использования программного продукта
  • принимаются в типовых, повторяющихся ситуациях
  • характеризуются стандартными операциями и ограниченным набором альтернатив
  • требуют высокой квалификации менеджера

Заключительным этапом фазы подготовки управленческого решения является

  • разработка вариантов решения
  • уяснение проблемы
  • постановка задачи
  • выбор оптимального варианта решения

Какова экономическая эффективность принятия управленческого решения в области снижения себестоимости, если начальный уровень себестоимости составлял 250 тыс. руб., в результате реализации управленческого решения сопоставимый уровень себестоимости составил 150 тыс. руб., затраты на принятие и реализацию решения составили 50 тыс. руб., капитальные расходы 100 тыс. руб?

  • 1,5
  • 0,67
  • 1,0

В теории менеджмента к вертикальным коммуникациям в организации относятся следующие виды коммуникаций

  • между руководителем и подчиненным
  • между сотрудниками, выполняющими однотипную работу
  • между сотрудниками организации и потребителями
  • между руководителями разных уровней управления

Согласно теории менеджмента руководитель, придерживающийся авторитарного стиля управления, использует власть, основанную на

  • вознаграждении
  • убеждении
  • компромиссе
  • принуждении

В менеджменте соучастие, социальное партнерство, коллективное предпринимательство относятся к ________ формам власти.

  • коллегиальным
  • единоличным
  • смешанным
  • коллективным

С точки зрения теории менеджмента в процессе коммуникации большее воздействие на объект коммуникации оказывает использование _______ коммуникационных каналов

  • письменных
  • устных
  • невербальных
  • вербальных

С точки зрения теории менеджмента коммуникации организации с потребителями являются.

  • внутренними
  • внешними
  • вертикальными
  • горизонтальными

Заполните пропуск. В менеджменте под _____ данными понимаются данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени.

  • релевантными
  • избыточными
  • прогнозными
  • допустимыми

Согласно теории менеджмента лицо, генерирующее идею или собирающее информацию и передающее е, называется термином.

  • отправитель информации
  • менеджер
  • специалист
  • получатель информации

К внутрифирменным конфликтам относятся

  • конфликт между группой и отдельной личностью в случае противоречия их целей
  • конфликт между руководителями в связи с распределением ограниченных ресурсов
  • конфликт, когда руководителями разных организаций одновременно предъявляются противоречивые требования к выполняемой сотрудником работе противоречия их целей
  • конфликт между формальным и неформальным лидером

В теории менеджмента по функциональной значимости и последствиям конфликты разделяются на .

  • конструктивные
  • периодические
  • кратковременные
  • деструктивные

К характеристикам, отражающим сущность метода делегирования, относятся ..

  • передача властных полномочий менеджерам низшего звена
  • возможность менеджерами низшего звена принять какое-либо решение
  • передача ответственности на более низкий уровень управления
  • доверие к менеджерам низшего звена

Заполните пропуск. _______ - это принцип делегирования полномочий, который предполагает, что ответственность, зафиксированная за конкретным лицом, может контролироваться с большей эффективностью.

  • принцип ограничения свободы маневров
  • принцип адекватности авторитета
  • принцип хотеть и мочь
  • принцип персональной ответственности

В менеджменте полномочия, которые передаются от начальника непосредственно подчиненному и далее другими подчиненными, называют

  • административными
  • рекомендательными
  • линейными
  • функциональными

В менеджменте к адаптивным организационным структурам управления относится _______ организационная структура

  • линейная
  • продуктовая
  • матричная
  • линейно-функциональная

При ________ подходе к организационному проектированию человеческие ресурсы используются менее эффективным образом

  • органическом
  • партисипативном
  • многомерном
  • механистическом

Менеджеры организации могут оказывать непосредственное управляющее воздействие на

  • технологию производства продукции
  • деятельность организаций-конкурентов
  • цели и структуру организации
  • поведение потребителей

Ф.У. Тейлор - представитель

  • школы человеческих отношений
  • административной школы
  • школы научного менеджмента
  • школы поведенческих наук

Ф. и Л. Гилбретт, Г. Гантт, Г.Эмерсон, Г. Форд - представители

  • школы научного менеджмента
  • школы науки управления
  • административной школы
  • школы человеческих отношений и поведенческих наук

Школа научного менеджмента возникла в

  • 1885 г.
  • 1920 г.
  • 1930 г.
  • 1950 г.

Выберите правильный ответ. По времени возникновения подходов к управлению, они располагаются следующим порядком:

  • ситуационный, процессный, системный
  • процессный, системный, ситуационный
  • ситуационный, системный, процессный
  • системный, ситуационный, процессный

Применил методы нормирования для повышения эффективности работы предприятия

  • Ф.Тейлор
  • А. Файоль
  • Г. Эмерсон

Побуждение человека или группы к активной и эффективной деятельности - это:

  • Мотивация
  • Мотив
  • Стимул
  • Мотивирование

Использование мотивов поведения в управлении деятельностью работников - это:

  • Стимул
  • Мотив
  • Мотивирование
  • Мотивация